• الرئيسية
• اقتصاد بالعربي

أعلن المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن الانتهاء من إرسال كافة الرسائل النصية التي توضح موقف المتقدمين لحجز وحدة سكنية ضمن إعلان المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 5" للمواطنين منخفضي ومتوسطي الدخل. وبلغ عدد المتقدمين المنطبق عليهم الشروط 298,430 متقدمًا، بينما تم رفض 268,759 متقدمًا لعدم استيفائهم الشروط. كما تم استبعاد 10,430 متقدمًا قاموا بسداد مقدمات جدية الحجز ولكن لم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم عبر الموقع الإلكتروني أثناء فترة التقديم.

وأوضح وزير الإسكان أن هناك 4,000 عميل سيتم الاستعلام عنهم في ضوء تقدمهم لشراء وحدات سكنية لا يوجد عليها أولويات. وأشار إلى أنه سيتم فتح باب التظلمات وتسجيل الطلبات من الأحد 23 مارس 2025 حتى الخميس 24 أبريل 2025.

تفاصيل الرسائل النصية وآلية التظلمات

في سياق متصل، أكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الرسائل النصية التي أُرسلت للمتقدمين تتضمن نتيجة الفرز والإجراءات اللاحقة بالنسبة للمواطنين المنطبق عليهم الشروط وغير المنطبق عليهم.

وأوضحت عبد الحميد أن المواطنين يمكنهم الاستعلام عن موقفهم من خلال إدخال رقمهم القومي عبر الرابط المخصص https://cservices.shmff.gov.eg/complaints.

بالنسبة للعملاء الذين تم قبولهم، سيتم إرسال رسالة نصية تفيد بأن القبول مبدئي لحين الانتهاء من فحص التظلمات وتحديد الأولويات بناءً على الوحدات السكنية المتاحة. أما بالنسبة للعملاء غير المنطبق عليهم الشروط، فقد تم إرسال رسالة نصية توضح أسباب الرفض مثل عدم استيفاء المستندات أو وجود سبق استفادة من وحدة سكنية أو أرض.

التسجيل والتظلمات للمواطنين الذين لم يسجلوا طلباتهم

كما تم إرسال رسائل نصية للعملاء الذين سددوا مقدمات جدية الحجز ولكن لم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم عبر الموقع الإلكتروني، حيث سيُتاح لهم فرصة أخيرة لتسجيل طلباتهم ورفع المستندات خلال نفس الفترة المذكورة (من 23 مارس إلى 24 أبريل 2025).

آلية تقديم التظلمات

وقالت مي عبد الحميد إنه سيتم قبول التظلمات في حال لم يكن السبب في الرفض مرتبطًا بعدم الانطباق على شرط الدخل أو السن، على أن يتم استيفاء المستندات أو البيانات غير المكتملة.

وفي حال كانت أسباب الرفض متعلقة بعدم توافق محل الإقامة أو عمل العميل مع المدينة المتقدم عليها، يمكن تعديل المدينة المتوافق عليها، بشرط أن تكون بيانات المدينة المدخلة تتطابق مع المستندات المقدمة.

طرق الاستعلام والتواصل مع الصندوق

وأوضح الصندوق أنه يمكن للمواطنين الاستعلام عن نتيجة الفرز عبر الموقع الإلكتروني https://cservices.shmff.gov.eg/complaints أو من خلال إرسال رقمهم القومي عبر رسالة نصية إلى الرقم (9311) مقابل رسوم خدمة تبلغ 3 جنيهات.

كما يمكنهم متابعة الأخبار والتفاصيل عبر الصفحات الرسمية للصندوق على مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك، تويتر، يوتيوب، وانستجرام، أو من خلال الموقع الإلكتروني www.shmff.gov.eg.

يمكن أيضًا الاتصال بأرقام خدمة العملاء الخاصة بالصندوق للحصول على المزيد من الاستفسارات: 5999، 5777، 1188 من أي هاتف محمول، أو رقم 090071117 من أي خط أرضي.