• الرئيسية
• أخبار بالعربي

تابعت الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، انتظام العمل بخط نجدة الطفل خلال أيام عيد الفطر المبارك، حيث استمر العمل بتقديم الدعم والخدمات للأطفال على مدار الساعة. كما تلقت تقريرًا عن أداء الإدارة العامة لنجدة الطفل لشهر مارس 2025، الذي أظهر تلقي الخط الساخن 16000 لـ 30,942 مكالمة، بمتوسط 998 مكالمة يوميًا.

وأوضحت السنباطي أن خط نجدة الطفل تلقى 1,557 شكوى وطلب مساعدة، بمتوسط 50 شكوى يوميًا. وأشارت إلى أن 89% من الإجمالي كانت شكاوى تتعلق بالدعم والمساندة للأطفال في وضعية الخطر، بينما كانت 11% شكاوى تتعلق بالاستشارات النفسية والقانونية.

وتنوعت الشكاوى بين الإهمال الأسري، العنف (البدني والمعنوي)، عمل الأطفال، تشويه الأعضاء التناسلية للإناث (الختان)، زواج الأطفال، بالإضافة إلى تقديم خدمات الإيواء للأطفال المعثور عليهم، واستخراج الأوراق الثبوتية. كما شملت الشكاوى المخاطر التي يتعرض لها الأطفال عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، مثل التنمر، التنمر الإلكتروني، الابتزاز، والتهديد.

وأشادت السنباطي بما تحقق من نجاحات، حيث تمكن خط نجدة الطفل من إنقاذ 5 فتيات من جريمة تشويه الأعضاء التناسلية ووقف 13 حالة لزواج فتيات دون السن القانونية، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه هذه الجرائم. كما أكدت أن محافظات القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، الدقهلية، القليوبية، والبحيرة كانت الأكثر طلبًا للخدمة.

وأضافت السنباطي أن المجلس القومي للطفولة والأمومة، من خلال الإدارة العامة لنجدة الطفل، يتعاون مع الجهات المعنية لتقديم الدعم للأطفال وحمايتهم من أي خطر. وأكدت توفير استشارات تليفونية مجانية سواء قانونية أو نفسية عبر الخط الساخن 16000، بالإضافة إلى جلسات الدعم النفسي والإرشاد الأسري التي يتم تقديمها من قبل وحدة الدعم النفسي، التي تعمل 5 أيام أسبوعيًا من الأحد إلى الخميس.

وفي ختام تصريحاتها، وجهت السنباطي الشكر لجميع الجهات المعنية التي تتعاون مع المجلس، بما في ذلك النيابة العامة ووزارة التضامن الاجتماعي ووحدات حماية الطفل بالمحافظات، فضلاً عن الجمعيات الأهلية التي تعمل مع المجلس لتقديم الدعم للأطفال في مختلف الحالات.

من جانبه، أوضح صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل، أن الشكاوى يتم استقبالها على مدار 24 ساعة عبر الخط الساخن 16000، أو عبر واتس آب على الرقم 01102121600، أو عبر الصفحة الرسمية للمجلس على فيسبوك. وأكد عثمان أنه يتم التدخل الفوري والعاجل في جميع البلاغات الواردة، بالتعاون مع وحدات حماية الطفل والجمعيات الأهلية لضمان إزالة أي خطر أو ضرر عن الأطفال.